A Netflix divulgou seus lucros trimestrais na terça-feira, e a receita foi de US$ 11,51 bilhões – um pouco abaixo da previsão da Bloomberg de US$ 11,52 bilhões. O lucro por ação foi de US$ 5,87, abaixo da estimativa de US$ 6,94. (Tudo isso é de acordo com o Yahoo! Finance). Não é catastrófico, mas não é ótimo. O preço das ações da empresa caiu 5,6%.
Mas eique tal toda aquela IA?
Na sua carta aos acionistas, e novamente na sua teleconferência de resultados, os co-CEOs da Netflix, Ted Sarandos e Greg Peters, elogiaram a próxima implementação generativa de IA como um novo e excitante desenvolvimento na geração de conteúdos, na experiência do utilizador e na publicidade. Toda a conversa sobre IA fez parecer que era 2023 novamente.
Para ilustrar o quanto a IA parece estar nas mentes dos CEOs, aos 26 minutos e 34 segundos do início da teleconferência, Peters dá uma resposta na qual recita o que parece ser uma lista ad-hoc de seis desafios que a Netflix enfrenta como empresa, começando pela criação de TV e filmes em todo o mundo. Implementar IA é o segundo item que ele menciona.
A carta aos acionistas iniciou o tópico da IA com o que na verdade é uma grande bomba da verdade: “Há muitos anos, o ML e a IA têm impulsionado nossas recomendações de títulos, bem como a tecnologia de produção e promoção”. Isso é mais verdadeiro do que você imagina. Em 2008, a Netflix encontrou uma maneira genuinamente divertida de divulgar o uso do aprendizado de máquina: pedindo ao público que descobrisse por que algumas pessoas gostam Dinamite Napoleão e outros não, com matemática.
Muita coisa mudou desde então, e agora a Netflix diz que está incorporando recursos de IA na Netflix sempre que possível. Por exemplo, a carta de ganhos diz que está em andamento um teste beta que adiciona uma função de “pesquisa conversacional”, ajudando as pessoas a “descobrirem o título perfeito para aquele momento”. O objetivo aqui parece fácil de imaginar sem especular muito. Posso me imaginar dizendo “Qual filme para assistir com minha mãe no aniversário de 50 anos dela?” em um controle remoto Roku e obtendo uma lista de recomendações.
Do lado técnico, a Netflix diz que há um esforço em andamento para usar IA para “localizar” (o que basicamente significa “traduzir”) ativos promocionais para outros idiomas e regiões, o que parece teoricamente permitir que filmes e programas de TV relevantes – mas obscuros e estrangeiros – que eu possa adorar cheguem até mim, mesmo sem obras de arte e resumos prontamente disponíveis em meu idioma. Teoricamente, de qualquer maneira.
Mas, acima de tudo, a Netflix afirma que “capacitará os criadores com um amplo conjunto de ferramentas GenAI para ajudá-los a alcançar suas visões”. Por exemplo, a carta afirma que o rejuvenescimento da IA foi usado em Feliz Gilmore 2e que os produtores de Bunker dos bilionários usou ferramentas de IA generativa para arte conceitual.
Mas como a Netflix considera Sora 2, o gerador de vídeo que mergulhou a Internet no inferno dos direitos autorais após seu lançamento no mês passado? Sarandos, por sua vez, não está telegrafando algum tipo de desleixo rápido na Netflix – e ele se apressa em acrescentar que não está intimidado por Sora 2 atualmente. De acordo com Sarandos, “é provável que tenha muito mais impacto sobre os criadores de UGC no curto prazo. Em outras palavras, o conteúdo de IA substituirá a visualização do conteúdo existente gerado pelo usuário. Isso começa a fazer sentido”.
Vale ressaltar que Sarandos já está tentando convencer influenciadores a deixarem o YouTube. Se você é um YouTuber que ainda não concordou com um acordo com a Netflix e está preocupado com a chegada de Sora 2 para almoçar, a sugestão de Sarandos de que seu modelo de negócios é mais vulnerável do que o dele pode ser parte de um esforço para conquistá-lo.
Mas Sarandos diz que a IA “não faz de você automaticamente um grande contador de histórias se você não for”. Pela primeira vez, um CEO de tecnologia falando sobre IA não parece estar afiando seu machado de demissões. “Estamos confiantes de que a IA nos ajudará e ajudará nossos parceiros criativos a contar histórias de maneira melhor, mais rápida e de novas maneiras”, disse Sarandos, acrescentando: “Estamos todos envolvidos nisso”.
