Os incêndios florestais estão fora de controle em partes de Los Angeles. Uma forte tempestade de vento está espalhando brasas, espalhando uma fumaça perigosa pela cidade e deixando o céu com um vermelho apocalíptico.
Pelo menos quatro incêndios estão se espalhando no sul da Califórnia, perto da pitoresca costa, em Malibu e Pacific Palisades, bem como no interior. Os bombeiros estão lutando para trabalhar com o vento e os incêndios não foram contidos.
Pelo menos 30 mil pessoas fugiram. Alguns abandonaram os carros e fugiram a pé para evitar estradas congestionadas. Moradores de uma casa de repouso foram evacuados em macas, disseram autoridades. Casas, monumentos e locais de culto foram destruídos e as autoridades alertaram que mais destruição está por vir.
Verdade social
Policiar a verdade nas redes sociais é um desafio de Sísifo. O volume de conteúdo – bilhões de postagens em centenas de idiomas – torna impossível para as plataformas identificar todos os erros ou mentiras que as pessoas postam, e muito menos removê-los.
Ontem, a Meta – dona do Facebook, Instagram e Threads – efetivamente parou de tentar. A empresa disse que verificadores de fatos independentes não iriam mais policiar o conteúdo de seus sites. O anúncio marcou um retrocesso em toda a indústria na luta contra as falsidades que envenenam o discurso público online.
Mark Zuckerberg, presidente-executivo da Meta, disse que a nova política significaria menos casos em que as plataformas retirassem “acidentalmente” postagens erroneamente sinalizadas como falsas. A desvantagem, reconheceu ele, é que mais “coisas ruins” poluirão o conteúdo que percorremos.
Isso não é apenas um aborrecimento quando você abre o Facebook no seu telefone. Também corrói nossa vida cívica. As aplicações de redes sociais – onde o americano médio passa mais de duas horas por dia – estão a fazer com que a verdade, especialmente na política, seja simplesmente uma questão de debate tóxico e inconclusivo online.
O enigma de Meta
É fácil ver por que Meta fez a mudança. Com Donald Trump prestes a iniciar o seu segundo mandato, Zuckerberg parece ter decidido que alienar metade do país é um mau negócio.
Há apenas quatro anos, o Facebook suspendeu a conta de Trump após o ataque de 6 de janeiro ao Capitólio, embora Zuckerberg tivesse dúvidas na época sobre desplataformar um presidente em exercício.
Desde então, os republicanos no Congresso e nos tribunais tomaram decisões das plataformas de redes sociais para remover publicações como uma extensão da censura governamental. Autoridades em Washington instaram as empresas a remover algumas postagens sobre fraude eleitoral e vacinas contra a Covid. A Suprema Corte aceitou um caso sobre as remoções do Facebook no ano passado, mas o rejeitou por motivos técnicos.
Mesmo assim, o debate preocupou claramente Zuckerberg. Em Agosto, escreveu um mea culpa ao congressista republicano que liderou a acusação contra as plataformas. Ele disse que Meta deveria ter se manifestado contra o que chamou de “pressão do governo” para remover algum conteúdo.
Ontem, a empresa foi ainda mais longe para cortejar o novo chefe político do Partido Republicano Meta, um ex-agente republicano, que disse à Fox News que havia “muito preconceito político” no programa de verificação de factos. Zuckerberg planeja até mesmo transferir as equipes de confiança e segurança – as responsáveis pelo policiamento de todos os tipos de conteúdo – da Califórnia para o Texas para “eliminar a preocupação de que funcionários tendenciosos estejam censurando excessivamente o conteúdo”. A empresa nomeou Dana White, uma aliada próxima de Trump, para seu conselho.
A nova praça da cidade
A Meta não abdica totalmente da responsabilidade pelo que aparece em suas plataformas. Ainda removerá postagens com atividades ilegais, discurso de ódio e pornografia, por exemplo.
Mas, tal como outras plataformas, está a abandonar o espaço político para manter a quota de mercado. Elon Musk comprou o Twitter (que agora se chama X) com a promessa de liberdade de expressão irrestrita. Ele também convidou de volta usuários banidos por mau comportamento. E ele substituiu as equipes de moderação de conteúdo por “notas da comunidade” de crowdsourcing abaixo do conteúdo contestado. O YouTube fez uma mudança semelhante no ano passado. Agora a Meta também está adotando o modelo.
Numerosos estudos mostraram a proliferação de conteúdos odiosos e tendenciosos no X. As publicações anti-semitas, racistas e misóginas aumentaram acentuadamente após a aquisição de Musk, tal como a desinformação sobre as alterações climáticas. Os usuários passaram mais tempo curtindo e repassando itens de governos autoritários e grupos terroristas, incluindo o Estado Islâmico e o Hamas. O próprio Musk vende regularmente ideias conspiratórias sobre questões políticas como migração e género aos seus 211 milhões de seguidores.
Permitir que os usuários avaliem a validade de uma postagem – digamos, uma que afirme que as vacinas causam autismo ou que ninguém ficou ferido no ataque de 6 de janeiro – é promissor, dizem os pesquisadores. Hoje, quando um número suficiente de pessoas se manifesta sobre X, uma nota aparece abaixo do material contestado. Mas esse processo leva tempo e é suscetível de manipulação. A essa altura, a mentira pode ter se tornado viral e o estrago está feito.
Talvez as pessoas ainda desejem algo mais confiável. Essa é a promessa de empresas iniciantes como a Bluesky. O que aconteceu em X pode ser um aviso. Os usuários e, mais importante, os anunciantes fugiram.
Também é possível que as pessoas valorizem o entretenimento e os pontos de vista com os quais concordam em detrimento da adesão estrita à verdade. Se assim for, a Internet pode ser um lugar onde é ainda mais difícil separar os factos da ficção.
Para mais: Zuckerberg, farto das críticas, afastou-se da sua abordagem apologética aos problemas nas suas plataformas. Leia sobre a transformação política de Zuckerberg.
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