Zoom está mudando seu nome de Zoom Video Communications Inc. para apenas Zoom Communications Inc. Em uma postagem no blog da empresa, o CEO da Zoom Communications, Eric Yuan, escreve que o Zoom é agora uma “plataforma de trabalho com IA para conexão humana” que oferece “modernidade , soluções de trabalho híbridas.” É uma mudança turva, embora vaga, em comparação com sua ascensão em 2020, quando o produto clássico Zoom Meetings se tornou sinônimo de videoconferência e prosperou quando as empresas foram forçadas a fazer a transição dos funcionários para trabalhar em casa.
Agora, ela não quer mais ser conhecida pelos vídeos, pois os trabalhadores voltaram aos escritórios e a concorrência maior e com melhores recursos do Google, da Microsoft e do Slack oferece o vídeo como um recurso dos pacotes de escritório pelos quais as empresas já pagam.
No final de 2020, a receita anual da Zoom quadruplicou, mas no início de 2022, as projeções mudaram, já que o analista da Wedbush, Dan Ives, previu que “o trabalho dos beneficiários domésticos… Netflix, Facebook, Zoom, Peloton, eles verão o crescimento cair de um penhasco.” Tanto para Peloton quanto para Zoom, os próximos meses e anos confirmaram isso.
O Zoom reagiu lançando ferramentas de comunicação mais abrangentes, começando com o Zoom Team Chat. Agora, o Zoom oferece sua própria solução Zoom Workplace de suíte completa com aplicativos de produtividade do Office estilo Google e Microsoft, um cliente de e-mail comercial e muito mais.
…hoje todos nós passamos muito tempo fazendo ligações, participando de reuniões, enviando e-mails, excluindo alguns e-mails de spam e respondendo algumas mensagens de texto, ainda muito ocupados. Como [do we] aproveitar a IA, como podemos aproveitar o Zoom Workplace para automatizar totalmente esse tipo de trabalho? Isso é algo que é muito importante para nós.
O companheiro de IA 2.0 do Zoom foi lançado em outubro com ferramentas aprimoradas de resumo e assistência, que ele diz “se traduzirão em um gêmeo digital totalmente personalizável, equipado com seu conhecimento institucional, liberando um dia inteiro de trabalho e permitindo que você trabalhe apenas quatro dias por semana .”
