BENGALURU: O cenário do comércio eletrônico na Índia está testemunhando uma convergência onde comércio rápido os serviços de entrega atendem aos varejistas on-line de maneiras distintas. Grandes players como Flipkart e Amazon se aventuraram em entregas de 10 minutos em formato pequeno lojas escuras. Ao mesmo tempo, especialistas em entrega rápida SwiggyBlinkit e Zepto estão ampliando seus armazéns para estocar produtos maiores, incluindo eletrodomésticos.
“Mertimentos, serviços de coleta e entrega, até mesmo brinquedos, artigos de papelaria e suprimentos para animais de estimação, você escolhe, Swiggy entrega. Estamos nos entrelaçando na vida indiana, tornando-nos tão indispensáveis quanto o chai e o críquete”, cofundador da Swiggy e o CEO Sriharsha Majety disse aos analistas no início deste mês. As lojas Kirana, apesar das suas comodidades básicas e da gama restrita de produtos, estavam presentes em toda a Índia, servindo como a única solução para compras imediatas, fossem snacks ou ervas frescas. A Covid-19 transformou fundamentalmente os serviços de entrega. O surgimento do comércio rápido levou ao estabelecimento de armazéns localizados, que evoluíram para lojas escuras que funcionavam como centros de distribuição de pequena escala.
Com a corrida esquentando, Majety disse que prevê aceleração no rápido crescimento dos negócios de comércio da empresa em relação ao planejado originalmente. A empresa de US$ 14 bilhões agora pretende aumentar o tamanho da área de sua loja escura para 4 milhões de pés quadrados no total até março do próximo ano, o que é quase o dobro da capacidade de 1,5 milhão de pés quadrados em março.
A Amazon também está planejando um piloto em Bengaluru no final deste mês. Entretanto, fornecedores de entrega rápida como Instamart (de propriedade da Swiggy), Blinkit (de propriedade da Zomato) e Zepto estão a expandir as suas instalações de armazenamento para acomodar eletrodomésticos maiores e vários itens tradicionalmente não encontrados em lojas escuras.
Na Zepto, a empresa está abrindo lojas escuras de até 8.000 pés quadrados para abrigar produtos maiores, como aquecedores de água, purificadores de ar e joias. “Está crescendo de forma constante e indo bem o suficiente para ser categorizado como uma categoria de comércio rápido. Com o aumento do Índice de Qualidade do Ar (AQI) nas regiões do norte, os purificadores de ar estavam em alta demanda e, da mesma forma, com a queda nas temperaturas, esperamos aquecedores e sopradores fazer bem”, disse um porta-voz da empresa à TOI.
O principal gerador de receita da Zepto continua sendo as vendas de alimentos. No entanto, o porta-voz observou que categorias adicionais, incluindo produtos de beleza, artigos de cuidados pessoais, bens de manutenção doméstica e aparelhos electrónicos, têm mostrado um crescimento constante e estão a ganhar impulso. O fundador e CEO da BigBasket, Hari Menon, enfatizou que, embora os clientes busquem ampla variedade de produtos e preços competitivos, ele permanece prudente quanto à rápida expansão da rede de comércio da BBNow. “Você não pode ter muitos armazéns maiores. Portanto, 10 minutos acontecerão em armazéns menores (3.000 a 4.000 pés quadrados) e 30 a 45 minutos serão facilitados em armazéns maiores que armazenarão grandes eletrodomésticos e mercadorias luxuosas e caras. Dessa forma, as margens são protegido”, disse Menon.
A Swiggy, por exemplo, tem vindo a expandir a sua capacidade de armazenamento para responder à procura de uma maior variedade de produtos. A empresa passou de lojas escuras medindo 2.500 a 2.800 pés quadrados para instalações de 3.500 a 4.500 pés quadrados, permitindo o armazenamento de até 20.000 itens. Nas grandes cidades, Swiggy introduziu megapods com áreas de 8.000 a 10.000 pés quadrados, capazes de armazenar 50.000 itens e entregar aos clientes em 30 minutos. Swapnil Potdukhe, da JM Financial Institutional Securities, disse à TOI que não prevê ver o player de comércio rápido se concentrar na lucratividade tão cedo.
