A rede social descentralizada Bluesky, concorrente do X e Threads, anunciou na quarta-feira que está fazendo mais alterações em seu processo de moderação. Especificamente, a empresa disse que está introduzindo novas atualizações sobre como rastreia violações de suas Diretrizes da Comunidade e aplica suas políticas. Isso inclui a inclusão de novas categorias de denúncia no aplicativo, mudanças em seu sistema de “avisos” por violações e mais orientações fornecidas para aqueles que violam as regras.
As mudanças de moderação estão sendo implementadas com a versão mais recente do aplicativo Bluesky (v. 1.110), que também inclui um ícone de aplicativo no modo escuro e um recurso redesenhado para controlar quem pode responder à sua postagem.
A empresa afirma que as atualizações de moderação são resultado do rápido crescimento da Bluesky e da necessidade de “padrões e expectativas claras sobre como as pessoas tratam umas às outras” na plataforma.
“No Bluesky, as pessoas estão se conhecendo e se apaixonando, sendo descobertas como artistas e debatendo temas de nicho em cantos aconchegantes. Ao mesmo tempo, alguns de nós desenvolvemos o hábito de dizer coisas por trás das telas que nunca diríamos pessoalmente”, compartilhou a empresa em comunicado, explicando as mudanças.
No entanto, a notícia também segue a mais recente confusão de moderação na plataforma, que resultou na suspensão de um usuário por fazer um comentário que Bluesky interpretou como uma ameaça de violência. A autora e influenciadora Sarah Kendzior escreveu em um post no Bluesky que queria “atirar no autor deste artigo apenas para vê-lo morrer” – uma referência a uma letra de música de Johnny Cash. Essa escolha de palavras foi acertada porque ela estava comentando um artigo sobre Johnny Cash do qual não gostou.
A equipe de Bluesky disse que Kendzior foi suspensa porque expressou “o desejo de atirar no autor do artigo” – uma leitura muito literal de seu comentário.
Com as regras atualizadas, Bluesky parece focado em garantir que a plataforma mantenha um senso de comunidade e não evolua para a toxicidade que agora alimenta o X, onde comentários sarcásticos, enterradas e comentários odiosos são frequentemente a norma.
Para começar, a Bluesky está expandindo as opções de relatórios em postagens de seis para nove, permitindo aos usuários mais precisão na sinalização de problemas e ajudando os moderadores a tomar medidas em relação a relatórios críticos com mais rapidez. Por exemplo, agora você pode denunciar coisas como assédio juvenil, bullying ou transtornos alimentares, o que ajudaria a atender à necessidade da Bluesky de cumprir a série de novas leis destinadas a proteger menores online. Além disso, permitirá aos usuários sinalizar possíveis conteúdos de tráfico humano para atender aos requisitos da Lei de Segurança Online do Reino Unido.
Para ajudar nisso, a Bluesky melhorou suas ferramentas internas para rastrear automaticamente violações e ações de fiscalização em um só lugar. O sistema também garantirá que as pessoas recebam informações claras sobre o que aconteceu e sua situação.
A empresa observa que não está mudando o que impõe, apenas que melhorou suas ferramentas para que possa ser mais consistente e transparente em sua aplicação.
Como parte disso, o sistema de avisos da Bluesky agora atribuirá ao conteúdo uma classificação de gravidade, o que ajudará a ditar as ações de fiscalização tomadas. Por exemplo, conteúdo sinalizado como “risco crítico” resultaria em banimento permanente. Outros conteúdos podem receber uma penalidade inferior, média ou superior. E se uma conta acumular violações, o usuário também poderá correr o risco de ser banido permanentemente em vez de uma suspensão temporária.
Além disso, a empresa afirma que os usuários serão notificados quando forem objeto de uma ação de fiscalização com informações sobre qual diretriz da comunidade eles violaram, o nível de gravidade atribuído, a contagem total de violações, o quão perto estão do próximo limite de ação no nível da conta e a duração e data de término de qualquer suspensão. As ações de fiscalização também podem ser apeladas, disse a empresa.
As mudanças também seguem o lançamento das Diretrizes da Comunidade atualizadas pela Bluesky em outubro, como parte de seu foco mais amplo em se tornar mais agressivo em relação à moderação e aplicação na plataforma.
Mas mesmo que a empresa enfatize suas regras mais rígidas, alguns usuários do Bluesky continuam chateados porque a empresa ainda permite que um usuário que é amplamente criticado por escrever sobre questões trans mantenha sua conta na plataforma. Essa polêmica estourou novamente em outubro, quando o CEO da Bluesky, Jay Graber, pareceu rejeitar as críticas dos usuários em algumas postagens.
Na raiz da questão está como a Bluesky deseja ser vista versus o que realmente é hoje.
A empresa não quer ser conhecida apenas como uma versão esquerdista ou liberal do Twitter; quer ser um lar onde muitas comunidades diferentes possam construir as suas redes e prosperar, sem os problemas de uma rede social centralizada. No entanto, grande parte da comunidade que adotou o Bluesky o fez porque não se sentia mais representada no Twitter/X, que se tornou mais direitista sob o novo proprietário, Elon Musk.
Além de querer moldar a sua imagem, a Bluesky tem de equilibrar os seus objetivos com um número crescente de leis e regulamentos que exigem que as plataformas sociais protejam os seus utilizadores de danos ou de enfrentar consequências potencialmente graves, como multas maciças. Por exemplo, no início deste ano a Bluesky bloqueou seu serviço no Mississippi, dizendo que não tinha recursos para cumprir a lei estadual de garantia de idade, que multaria a rede em até US$ 10.000 por usuário por descumprimento.
