BENGALURU: TCS disse que um relatório publicado no The Telegraph no domingo, que afirmava que a Marks & Spencer não renovou seu contrato de ‘US$ 1 bilhão’ com a empresa de TI para gerenciar seu helpdesk de tecnologia, é “enganoso”. “O relatório publicado pelo The Telegraph é enganoso, com imprecisões factuais, incluindo o tamanho do contrato e a continuidade do trabalho da TCS para a M&S. Como tanto a M&S quanto a TCS esclareceram, o contrato de service desk com a M&S seguiu um processo competitivo regular de RFP (solicitação de proposta) iniciado em janeiro de 2025, com a M&S optando por prosseguir com outros parceiros muito antes do incidente cibernético em abril de 2025. Essas questões são portanto, claramente não relacionado”, disse a TCS em comunicado no domingo. A reportagem afirmou que a M&S sofreu uma perda estimada de 300 milhões de libras com o ataque cibernético e encerrou seu contrato de longa data com a TCS para operar o helpdesk de tecnologia da empresa. A TCS também disse que o aspecto comercial da área de service desk representa uma parte insignificante do envolvimento geral da TCS com a M&S, e a afirmação de que isso impacta uma renovação de US$ 1 bilhão é “altamente exagerada e infundada”. O Telegraph removeu o valor do contrato de ‘US$ 1 bilhão’ de seu relatório no final do dia.
