Nelly quer se tornar a maior startup de fintech do setor de saúde. A startup sediada em Berlim já trabalha com mais de 1.200 consultórios médicos em vários países europeus. Mas há milhares de outras que poderiam se beneficiar de uma atualização em seus fluxos de trabalho administrativos.
É por isso que Nelly angariou recentemente 50 milhões de euros em financiamento (cerca de 51 milhões de dólares às taxas de câmbio atuais) numa ronda de Série B liderada pela Cathay Innovation, juntamente com a Notion Capital. Os investidores existentes b2venture, Lakestar, Motive Ventures e Arc Investors também participaram mais uma vez.
Embora muitas indústrias tenham mudado totalmente para fluxos de trabalho digitais, a equipe fundadora de Nelly percebeu que muitas práticas médicas estão ficando para trás. “Fui ao médico, tive que preencher todos os meus dados com papel e caneta. E então, quatro semanas depois, recebi uma carta grossa com um pedido de pagamento de € 120”, disse o cofundador e CEO da Nelly, Niklas Radner, ao TechCrunch.
A empresa começou com um produto de software como serviço que permite que práticas médicas integrem novos pacientes digitalmente. Os pacientes agendam uma consulta e recebem uma mensagem de confirmação via SMS, WhatsApp ou e-mail com link. Eles podem clicar nesse link e preencher seus dados pessoais e histórico médico.
“Mas a realidade hoje é que mais de 50% de todas as consultas ainda não são agendadas digitalmente. Eles são agendados por telefone ou simplesmente entrando no consultório”, disse Radner. É por isso que os pacientes também podem escanear um código QR para abrir o portal de Nelly na sala de espera.
Nos bastidores, o Nelly se integra aos sistemas de gerenciamento de consultórios existentes. Os dados são atualizados e armazenados nesses sistemas legados para que os consultórios não precisem mudar completamente para um novo sistema. Esses conectores são construídos internamente pela equipe da Nelly ou desenvolvidos pelos parceiros da Nelly.
Este sistema de integração atua como a espinha dorsal para o restante do conjunto de produtos. “Você poderia ver Nelly como, digamos, uma Typeform/DocuSign/planificadora para práticas médicas”, disse Radner.
Do lado do paciente, além das reservas online e dos recursos de integração, os pacientes podem pagar consultas médicas usando pagamentos online ou leitores de cartão gerenciados pela Nelly. Os pacientes também podem receber lembretes para deixar um comentário no Google Maps.
Quanto aos consultórios médicos, Nelly pode cuidar de faturas e cobranças. Esta parte pode economizar um tempo significativo para práticas médicas, pois pode levar a gastar menos tempo em pagamentos diretos.
Nelly também pode ser usado como alternativa a uma conta bancária corporativa com sistema de gerenciamento de despesas e cartões de crédito corporativos. Finalmente, Nelly oferece factoring para pagamentos instantâneos de sinistros pendentes.
Estas fortes integrações na jornada do paciente e no sistema de back-office da prática médica criam uma barreira à entrada de outras empresas fintech. Nelly também passou por certificações de proteção de dados. “Somos a primeira empresa a enviar faturas digitais na área médica na Alemanha”, disse Radner.
O produto está atualmente disponível na Alemanha, Áustria e Suíça. Recentemente, expandiu-se para a Itália e há mais países no caminho.
“Nelly trabalha com os maiores DSOs [dental service organizations] na Europa… E ganhamos o acordo para o Colosseum Dental Group, que opera em 11 países europeus. E eles querem expandir para seus 700 locais com Nelly”, disse Radner. “Portanto, vamos expandir com os nossos clientes para mais mercados na Europa.”
