Snap diz que a base de um processo contundente que sugere que recomenda sistematicamente contas de adolescentes a predadores de crianças é invertida – a empresa agora está acusando o procurador-geral do Novo México de procurar intencionalmente tais contas antes que as recomendações fossem feitas. A empresa afirma que o caso do AG é baseado em “deturpações grosseiras” e escolhas seletivas de documentos internos do Snap.
Em uma moção de rejeição apresentada na quinta-feira, Snap diz que a denúncia do AG Raúl Torrez faz alegações “manifestamente falsas” e, particularmente, deturpa sua própria investigação secreta, na qual o gabinete do AG criou uma conta isca de um jovem de 14 anos. Torrez alega que o Snap violou as práticas injustas do estado e as leis de perturbação pública ao enganar os usuários sobre a segurança e a efemeridade de suas mensagens “desaparecidas”, que, segundo ele, permitiram que os abusadores coletassem e retivessem imagens exploradoras de menores.
Mas Snap afirma que, ao contrário da forma como o estado descreveu, foram os investigadores que enviaram solicitações de amizade da conta isca “para nomes de usuários obviamente direcionados como ‘nudedude_22’, ‘teenxxxxxxx06’, ‘ineedasugardadx’ e ‘xxx_tradehot’”.
E Snap diz que na verdade foi a conta isca do governo que procurou e adicionou uma conta chamada “Enzo (Nud15Ans)” – que supostamente pediu ao engodo para enviar mensagens anônimas através de um serviço criptografado de ponta a ponta – em vez do inverso, como alega o Estado. O estado afirma que depois de se conectar com Enzo, “o Snapchat sugeriu mais de 91 usuários, incluindo vários usuários adultos cujas contas incluíam ou procuravam trocar conteúdo sexualmente explícito”.
Snap também diz que o estado “descaracteriza repetidamente” seus documentos internos, inclusive culpando Snap por escolher “não armazenar imagens de abuso sexual infantil” e sugerindo que não os forneceu às autoridades. Na realidade, de acordo com Snap, não é permitido armazenar material de abuso sexual infantil (CSAM) em seus servidores sob a lei federal, e diz que “é claro” entrega tal conteúdo ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas, conforme exigido.
Lauren Rodriguez, diretora de comunicações do Departamento de Justiça do Novo México, diz que Snap quer encerrar o caso para “evitar a responsabilização pelos graves danos que sua plataforma causa às crianças”. Em comunicado, ela diz: “As evidências que apresentamos – incluindo documentos internos e conclusões de nossa investigação – demonstram claramente que o Snap sabe há muito tempo sobre os perigos em sua plataforma e não agiu. Em vez de abordar essas questões críticas com mudanças reais em seus algoritmos e recursos de design, o Snap continua a lucrar com a proteção das crianças.”
Consideramos que o foco do Snap em pequenos detalhes da investigação é uma tentativa de desviar a atenção das sérias questões levantadas no caso do Estado. Abordaremos essas questões por meio dos registros judiciais apropriados. Os danos detalhados na nossa reclamação continuam a ser uma preocupação premente, uma vez que os jovens utilizadores do Snapchat continuam a enfrentar os mesmos riscos descritos no nosso caso.
A empresa está tentando rejeitar o processo por vários motivos, incluindo que o estado está tentando impor a verificação de idade e controles parentais que violam a Primeira Emenda e que a Seção 230 do escudo de responsabilidade legal deve bloquear o processo.
Snap também diz que as alegações do AG sobre a suposta deturpação de seus serviços por parte do Snap estão centradas em “’frases de efeito’ baseadas em exageros (por exemplo, que o Snapchat é uma plataforma ‘livre de preocupações’) e declarações aspiracionais sobre o compromisso do Snap com a segurança, nenhum dos quais garante remotamente que o Snap extinguiria (muito menos poderia) todos os riscos potenciais apresentados por terceiros.”
Atualização, 21 de novembro: Adicionada declaração adicional de Rodriguez.
